أكدت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، أنه حفاظاً على حقوق المستهلك؛ يجب على مقدم الخدمة إعادة التيار الكهربائي بعد انقطاعه خلال مدة لا تتجاوز ستّ ساعات، وإذا لم يلتزم بالمعيار يتم التعويض آلياً.

وقالت الهيئة عبر منصة «X» اليوم (الإثنين): «يجب إعادة الخدمة الكهربائية بعد انقطاعها خلال مدة لا تتجاوز ستّ ساعات، وإذا زادت عن ذلك يُستحق التعويض آلياً بمبلغ 200 ريال من مقدم الخدمة، و50 ريالاً عن كل ساعة إضافية أو جزء منها».